日本国外への配送

現在海外発送は行っておりません。

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返金・返品

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当サイトで販売しております商品は希少で繊細な植物ばかりです。

商品到着後なるべく早く開封し商品をご確認ください。 
細心の注意を払って梱包発送しておりますが、 万が一注文した内容と違っていたり破損していたりする場合は、お手数ですが当社まですぐにご連絡下さいますようお願い致します。 早急に対応させて戴きます。
また、再発送料金につきましては当社にて負担させていただきます。
商品の傷みなど判断に迷うような場合でも、とりあえず商品到着後3日以内にはご一報ください。 その後の日数経過と劣化の状況により善処いたします。
ただし、一品しかない商品、代替の無い商品の破損にはご返金にて対応させて戴きますの。

※お客様のご都合による返品、交換は商品の性質上承りかねますのでご了承くださいませ。

商品(植物)の不具合に関するお問い合わせ期間

デリケートな植物は開封しないだけでも枯れてしまう事がございます。

届いた状態に不安がございましたら到着した日を含め３日以内にご連絡ください。

​植物以外の商品に関しましても不具合がございましたら到着日を含め ３日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

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